Cuando te dedicas a trabajar como freelance<\/a> hay una habilidad muy importante que debes desarrollar para no perder tiempo o dinero (con la que adem\u00e1s obtendr\u00e1s \u00a0lo que deseas): \u00a0\u00a1aprende a negociar!<\/span><\/p>\n Y es que, te guste o no, todos los d\u00edas tienes que negociar algo. As\u00ed sea con tu jefe, tu familiar, tu pareja o \u00a1incluso contigo mismo!<\/span><\/p>\n Negociar es un mecanismo b\u00e1sico para obtener lo que deseas en todos los aspectos. Pero, \u00bfqu\u00e9 hacer para obtener lo que deseas en una negociaci\u00f3n?<\/span><\/p>\n Primero tienes que considerar que existen 3 momentos clave para una negociaci\u00f3n: antes, durante y despu\u00e9s de la negociaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n *Lee tambi\u00e9n estos consejos para evitar perder dinero trabajando freelance<\/a>.<\/strong><\/p>\n Antes de una negociaci\u00f3n tienes que prepararte con toda la informaci\u00f3n necesaria de tu cliente. \u00a1Tampoco lo esp\u00edes! Pero date el tiempo de investigar lo suficiente. <\/span><\/p>\n No entres a negociar hasta que no tengas la seguridad de estar bien preparado con informaci\u00f3n de la empresa \u00a0y la persona con la que negociar\u00e1s. Algunas preguntas claves sobre tu cliente son:<\/span><\/p>\n Otro dato importante que debes saber es \u00a0\u201ctodo de tu competencia\u201d:<\/span><\/p>\n Algo m\u00e1s que debes hacer antes de comenzar la negociaci\u00f3n es: conocer tus l\u00edmites. Debes pensar en todo lo que te pueden ofrecer para realizar una contraoferta con concesiones realistas que no malbaraten tu trabajo.<\/span><\/p>\n Durante la negociaci\u00f3n el lenguaje puede ser todo. Entiendo que muchas veces estas negociaciones son v\u00eda correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, llamada virtual o en el mejor de los casos en persona; \u00a0y en todos los casos debes prestar MUCHA atenci\u00f3n al lenguaje que utilizas.<\/span><\/p>\n Te recomiendo que intentes que las negociaciones sean por video o llamada. Solo en caso de que sea un cliente conocido puedes hacerlas v\u00eda chat o mail, pero en todos los casos cuida el lenguaje.<\/span><\/p>\n Si se trata de video o llamada, procura que tu conexi\u00f3n\/red sea lo suficientemente buena para no tener problemas de comunicaci\u00f3n cortada que pueda generar malos entendidos. \u00a0<\/span><\/p>\n Si se trata de mail o chat, no omitas puntuaci\u00f3n que pueda cambiar el significado de lo que dices. <\/span><\/p>\n Ahora que, si se trata de una negociaci\u00f3n personal tienes que cuidar como vistes, tu postura y otros aspectos del lenguaje corporal; de los que seguramente te contar\u00e9 despu\u00e9s.<\/span><\/p>\n *Aprende c\u00f3mo mejorar el servicio al cliente en 7 pasos f\u00e1ciles<\/a><\/strong><\/p>\n Sea cual sea el caso procura guardar la conversaci\u00f3n para que te sirva de retroalimentaci\u00f3n en sucesivas negociaciones. \u00a1Si funciona! Claro que en una negociaci\u00f3n cara a cara no debes grabar, no es adecuado.<\/span><\/p>\n Hablando del contenido de la negociaci\u00f3n, debes fundamentar tu posici\u00f3n siempre con argumentos s\u00f3lidos pero siempre observador a nuevas oportunidades.<\/span><\/p>\n Puedes hacer muchas preguntas para conocer las necesidades e intereses de la otra persona para ajustar tu estrategia.<\/span><\/p>\n Algo important\u00edsimo es que controles tus emociones. No debes gritar, llorar o molestarte si la negociaci\u00f3n no resulta como esperabas, siempre con calma agradece, y desp\u00eddete sin cerrar las puertas por completo a un cliente. Recuerda que puede haber m\u00e1s proyectos interesantes con \u00e9l m\u00e1s adelante. <\/span><\/p>\n El \u00fanico caso donde debes cerrar la puerta es cuando tus valores y los de la empresa cliente no compaginen, pues seguramente una de las dos partes o tal vez las dos resulten mal al terminar el proyecto.<\/span><\/p>\n Despu\u00e9s de una negociaci\u00f3n no termina todo, falta que se cumpla lo acordado.<\/span><\/p>\n Debes analizar lo que hiciste bien y lo que puedes mejorar. (Para esto te puede servir la grabaci\u00f3n que te coment\u00e9 arriba).<\/span><\/p>\n Dale seguimiento a los acuerdos, de preferencias escribe un documento, lo m\u00e1s pronto posible, \u00a0con ellos y firmen ambas partes para que no se preste a malas interpretaciones.<\/span><\/p>\n Finalmente, durante el proyecto debes continuar cultivando la relaci\u00f3n para que los negocios con este cliente perduren.<\/span><\/p>\n Siempre es muy importante la empat\u00eda. Esto te ayudar\u00e1 a que el negociador est\u00e9 de tu lado. Y bueno, se trata de practicar mucho. Con tus primeros clientes las negociaciones tal vez no resulten como esperas pero conforme practiques ir\u00e1s mejorando. <\/span><\/p>\n Te recomiendo leer libros de ventas, te ayudan a poder cerrar tratos sin friccionar la relaci\u00f3n. Hay dos autores que me han gustado mucho: Grant Cardone<\/a> y J\u00fcrgen Klaric<\/a> (\u00a1si conoces otro buen autor recomi\u00e9ndamelo!).<\/span><\/p>\n Negociar es todo un arte, experimentar\u00e1s MUCHO antes de lograr aprender a negociar efectivamente. Seguramente tendr\u00e1s mucho que contar de esas experiencias, \u00a1yo sigo aprendiendo!<\/span><\/p>\n Espero estos consejos te funcionen, \u00a1nos leemos pronto!<\/span><\/p>\n <\/p>\n Sobre la autora:<\/p>\n Ana Luz Loyo P\u00e1ez,\u00a0profesional de las TIC con maestr\u00eda en comercio electr\u00f3nico, autora de El libro de los bundles<\/a>\u00a0y del blog\u00a0Ana2LP<\/a>.\u00a0Freelancer, emprendedora y catedr\u00e1tica de la Universidad Veracruzana. Su lema: \u00a1La tecnolog\u00eda no duele!<\/p>\n1. Re\u00fane toda la informaci\u00f3n necesaria<\/b><\/h2>\n
\n
\n
2. S\u00e9 claro y firme al negociar<\/b><\/h2>\n
3. Analiza la experiencia y resultado de la negociaci\u00f3n<\/b><\/h2>\n
\u00bfQu\u00e9 tal? Suena complicado, \u00bfverdad? <\/span><\/h3>\n