{"id":9178,"date":"2016-11-23T14:13:40","date_gmt":"2016-11-23T20:13:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.soyfreelancer.com\/blog\/?p=9178"},"modified":"2023-09-08T15:52:29","modified_gmt":"2023-09-08T21:52:29","slug":"contratar-un-community-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wp.soyfreelancer.com\/blog\/productividad\/contratar-un-community-manager\/","title":{"rendered":"4 pasos indispensables a seguir para contratar un community manager"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Contratar un community manager<\/strong> para administrar las redes sociales de un\u00a0negocio o marca es algo que poco a poco ha pasado de ser opcional a necesario. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es un cargo que, aunque no exist\u00eda hace unos algunos a\u00f1os,\u00a0<strong>se ha vuelto fundamental debido a la importancia de las redes sociales. <\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En un principio, es algo que comienzas haciendo t\u00fa mismo. Pero\u00a0al pasar el tiempo, ves que requiere dedicaci\u00f3n e inteligencia aplicada para lograr los resultados esperados.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo,\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">no siempre es f\u00e1cil saber c\u00f3mo elegir a uno.\u00a0<\/span>A veces, incluso, tampoco se sabe bien\u00a0qu\u00e9 cosas espec\u00edficas podr\u00e1 atender.<\/p>\n<p>Si est\u00e1s pensando en contratar a un community manager experto, debes\u00a0saber algunas cosas:<\/p>\n<p>Para empezar: \u00a0Su trabajo es\u00a0<span style=\"font-weight: 400;\">ser la cara\u00a0de tu marca\u00a0ante el mundo. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Se encargar\u00e1 de la estrategia de comunicaci\u00f3n y de interactuar con tus\u00a0seguidores.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ello, saber c\u00f3mo contratar un community manager y qu\u00e9 funciones delegarle es muy importante. <\/span><\/p>\n<h4><strong><span style=\"color: #ff0000;\">\u00bfQu\u00e9 tipo de funciones?<\/span><\/strong><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las principales son: Crear y publicar contenidos de social media,\u00a0monitorear la actividad de cada red social y responder a los comentarios, preguntas y mensajes privados.<\/span><\/p>\n<p>Tambi\u00e9n deben analizar los resultados estad\u00edsticos y evaluar cu\u00e1les han sido los contenidos que mejor funcionan, crean lealtad o <em>engagement<\/em> con tus usuarios.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algunos pueden tambi\u00e9n crear pautas de publicidad, entre sus\u00a0funciones.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><b>* Lee los <\/b><a href=\"https:\/\/www.soyfreelancer.com\/blog\/emprendedurismo\/publicidad-para-negocios\/\" target=\"_self\"><b>9 pasos claves una estrategia de marketing digital efectiva<\/b><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un buen community manager debe guiarte\u00a0sobre cu\u00e1les son las redes sociales que le convienen m\u00e1s a tu marca, las mejores horas para publicar y qu\u00e9 redes sociales convierten m\u00e1s seguidores. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, presentar\u00e1 planes para el crecimiento y posicionamiento de tu marca (org\u00e1nico y de pago).\u00a0<\/span>Lo ideal es tener un plan de contenidos por cada red social.<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 debe tener un community manager?<\/span><\/h2>\n<h3 style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">1. Habilidades de comunicaci\u00f3n y marketing<\/span><\/h3>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para empezar, al\u00a0contratar un community manager, debe ser alguien que tenga facilidad de palabras. Pero tambi\u00e9n que posea conocimientos en <strong>comunicaciones y marketing.<\/strong> <\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Busca a alguien que haya estudiado carreras relacionadas o diplomados por cuenta propia. Es decir, que cuente con conocimientos t\u00e9cnicos para hacer el trabajo. <\/span><\/p>\n<h3 style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">2. Que tenga buena ortograf\u00eda y redacci\u00f3n<\/span><\/h3>\n<h4 style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>Ok, esto es importante:\u00a0<\/strong><\/span><\/h4>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Al contratar un community manager, es necesario que verifiques que posea buena ortograf\u00eda y redacci\u00f3n. <\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><strong>Recuerda que se trata de la imagen de tu empresa. <\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Debes hacer sentir a tus clientes que est\u00e1n tratando con expertos. Una buena ortograf\u00eda y redacci\u00f3n respaldan tu imagen profesional. Son sin\u00f3nimo de calidad, tal como<\/span><a href=\"https:\/\/pymex.pe\/liderazgo\/12-beneficios-de-tener-una-buena-ortografia\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><span style=\"font-weight: 400;\"> lo explica Pymex<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, debes cuidar que tu contenido est\u00e9 bien escrito, para que aparezca cuando un cliente haga una b\u00fasqueda en internet de algo que tenga que ver con lo que t\u00fa ofreces. <\/span><\/p>\n<h3 style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">3. Experiencia<\/span><\/h3>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Es preferible contratar un\u00a0community manager con experiencia en el manejo de redes sociales o creando contenido para la web, ya sea a trav\u00e9s de un blog o similares.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pregunta por un portafolio o muestras de contenidos desarrollados por \u00e9l. <\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La idea es que veas si tiene contenido que te guste. Pide tambi\u00e9n referencias y que te comente un poco con qu\u00e9 clientes ha trabajado.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>Haz una\u00a0prueba: <\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">P\u00eddele que te desarrolle uno o dos posts para una red social (como Facebook, por ejemplo).<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lo preferible\u00a0<\/span><b>es pagar dicha prueba <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para que la persona se sienta comprometida a hacer lo mejor posible.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Con esto, podr\u00e1s ver si el estilo va o no con tu producto o servicio&#8230; <\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Piensa en ello como pagar\u00a0una fracci\u00f3n del costo por tener un punto de vista m\u00e1s amplio del trabajo que hace el\u00a0community manager.<\/span><\/p>\n<h4 style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>Si no\u00a0cuenta con experiencia&#8230;<\/strong><\/span><\/h4>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de que no haya manejado redes sociales anteriormente, debe poseer al menos experiencia en el \u00e1rea de servicio al cliente o marketing. <\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">De este modo, sabr\u00e1 aplicar sus conocimientos al \u00e1rea para la cual lo contratas.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si ves que ha trabajado con otras empresas con rubros similares al tuyo, es un buen candidato. Seguro podr\u00e1s delegarle tu estrategia de marketing digital, incluyendo la administraci\u00f3n de tus redes sociales. <\/span><\/p>\n<h3 style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">4. Empat\u00eda e identificaci\u00f3n con tu marca<\/span><\/h3>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un aspecto que nunca debes dejar de lado es la comunicaci\u00f3n que establezcas con la persona que decidas contratar.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Debes sentir que tiene empat\u00eda y que te comprende. Que entiende tu negocio, sobre todo, y tus objetivos.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si el community manager no est\u00e1 informado sobre tu giro de negocios, <strong>debe ser alguien que aprende r\u00e1pido.<\/strong>\u00a0Que tenga habilidades de investigaci\u00f3n para informarse con el tema de tu negocio, tendencias de mercado, etc.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Alguien con quien te sientas escuchado y en confianza para plantearle todas tus inquietudes.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Debe ser propositivo y preocuparse por conocer m\u00e1s acerca de tu filosof\u00eda de trabajo. <\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">En pocas palabras, debe transmitirte la seguridad de que<strong>\u00a0<\/strong><\/span><strong>atender\u00e1 tus redes con el mismo empe\u00f1o y dedicaci\u00f3n que t\u00fa lo har\u00edas. <\/strong><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">C\u00f3mo coordinar el trabajo con el community manager<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez que contratas a alguien, agenda una reuni\u00f3n en persona o a trav\u00e9s de una videoconferencia. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El objetivo: comenzar a trabajar en tu estrategia comunicacional. A partir de ello, desarrollar\u00e1 tu plan <a href=\"https:\/\/www.soyfreelancer.com\/marketing-de-contenidos\" target=\"_blank\">de marketing contenidos<\/a> de social media.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como es usual que el community manager sea una persona externa, lo m\u00e1s seguro es que te enviar\u00e1 el contenido para que t\u00fa lo revises y apruebes.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>Un tip para tener todo bajo\u00a0control:<\/strong><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lleva el control del contenido semanal en una hoja de c\u00e1lculo. En ella podr\u00e1s gestionar y aprobar los contenidos de cada red. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Te recomendamos utilizar una <strong>herramienta de almacenamiento en la nube<\/strong>, como <\/span><a href=\"https:\/\/www.microsoftstore.com\/store\/mslatam\/es_MX\/cat\/Office-365\/categoryID.69970200\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><span style=\"font-weight: 400;\">Office 365<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> o <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.google.com\/drive\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">Google Drive<\/a>.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0Existen versiones gratuitas\u00a0de ambos servicios y se puede trabajar colaborativamente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto sirve para no estar intercambiando interminables correos electr\u00f3nicos que e pierden. Podr\u00e1s agilizar el trabajo y \u00a0siempre sabr\u00e1s d\u00f3nde est\u00e1 toda la informaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Acerca de las tarifas<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si te est\u00e1s preguntando cu\u00e1nto cobra un community manager o cu\u00e1les son sus\u00a0tarifas:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La administraci\u00f3n de redes sociales para empresas puede ir desde US$100 hasta US$500 o m\u00e1s. Todo dependiendo de la cantidad de redes a administrar y contenido a publicar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para Latinoam\u00e9rica, puedes contratar un community manager por un\u00a0promedio mensual de US$350, variando de pa\u00eds en pa\u00eds con diferencias de entre US$100 a US$150 arriba o abajo del promedio<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el caso de Espa\u00f1a, los precios pueden ser similares. Por ejemplo, puedes obtener una tarifa de entre \u20ac100 y \u20ac400 al mes. Esto incluye el manejo de 3 redes + creaci\u00f3n de contenido para tu blog. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dicha tarifa suele estar determinada por la cantidad de contenido solicitado, tal como lo explica Luc\u00eda Ramos en su blog <\/span><a href=\"http:\/\/deprofesioncommunitymanager.blogspot.com\/2016\/03\/cuanto-cobra-y-como-trabaja-un.html\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><span style=\"font-weight: 400;\">De Profesi\u00f3n Community Manager<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>En s\u00edntesis:<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes obtener propuestas econ\u00f3micas, que incluyan un par de redes sociales como Facebook y Twitter o Instagram, hasta planes m\u00e1s grandes que incluyan otras como LinkedIn, Snapchat u otras. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todo depende de tu giro de negocios. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Para obtener varias ofertas y comparar para elegir el mejor precio,<\/strong> te invitamos a publicar tu requerimiento de <\/span><a href=\"https:\/\/www.soyfreelancer.com\/redes-sociales-para-empresas\" target=\"_self\"><span style=\"font-weight: 400;\">gesti\u00f3n de redes sociales para empresas en SoyFreelancer.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, donde podr\u00e1s contratar un\u00a0community manager con la experiencia necesaria. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9jate ayudar por un experto en redes sociales y paga por el trabajo realizado. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Haz m\u00e1s trabajo en menos tiempo, registrarse es totalmente gratis \u00a1Suerte en el manejo de tus redes sociales!<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Contratar un community manager para administrar las redes sociales de un\u00a0negocio o marca es algo que poco a poco ha pasado de ser opcional a necesario. 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