Como sabes, el correo electr\u00f3nico es una herramienta de comunicaci\u00f3n muy efectiva. Es una de las formas m\u00e1s directas de contactar con tus clientes, cuando existe un trabajo en proceso o para enviar informaci\u00f3n sobre tu negocio. Por eso mismo, el email puede ayudarte mucho a la hora de vender.<\/p>\n
A trav\u00e9s de la estrategia conocida como email marketing.<\/strong>\u00a0Esta puede ser una de las mejores herramientas de marketing para incrementar tus ventas, ya que permite que tu campa\u00f1a publicitaria <\/a>llegue a un segmento que tiene un inter\u00e9s previo en lo que est\u00e1 ofreciendo.<\/p>\n Hoy veremos c\u00f3mo hacer campa\u00f1as de email marketing <\/strong><\/a>f\u00e1cilmente para que puedas aprovechar sus ventajas y llegar a m\u00e1s clientes. Tambi\u00e9n\u00a0veremos c\u00f3mo hacer que sean efectivas, as\u00ed como los programas y servicios para\u00a0enviar correo electr\u00f3nico masivo<\/strong> y qui\u00e9n\u00a0puede ayudarte a hacer tus campa\u00f1as.<\/p>\n Se trata de una manera de hacer\u00a0mercadeo a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico<\/strong>. Es una de las formas de las estrategias de marketing online que te permiten acercarte m\u00e1s personalmente a tus potenciales clientes a trav\u00e9s de un email. <\/span><\/p>\n Pueden ser campa\u00f1as informativas sobre\u00a0tu empresa, nuevos productos, servicios o promociones, con el fin de que visiten tu sitio o te compren directamente.<\/span><\/p>\n La idea es poder enviar cada cierto tiempo informaci\u00f3n que sea relevante para el cliente. De hecho, el\u00a0modelo de negocio de muchas empresas consiste en vender 100% en l\u00ednea. Esto se conoce como comercio electr\u00f3nico o e-commerce<\/strong>. Las campa\u00f1as de email marketing son, para ello, parte fundamental de la estrategia de marketing digital<\/a>.<\/p>\n Ten en cuenta que el \u00e9xito de las buenas campa\u00f1as de email marketing no\u00a0est\u00e1\u00a0solo en tener una extensa base y mandar un correo a todo mundo. <\/span>Existe una serie de recomendaciones importantes que debes seguir.<\/span><\/p>\n Si nunca has escuchado sobre herramientas de env\u00edo masivo de emails<\/strong>, posiblemente te preguntes c\u00f3mo enviar tantos correos\u00a0sin perder una semana entera o m\u00e1s.<\/span><\/p>\n Existen servicios para el <\/strong><\/span>env\u00edo de correos masivos<\/strong> que est\u00e1n dise\u00f1ados para crear campa\u00f1as de email marketing espec\u00edficamente y automatizar tu env\u00edo de correos. Estos\u00a0ofrecen opciones gratuitas o con mejoras de pago. <\/span>Tambi\u00e9n hay algunos de pruebas gratis por unos d\u00edas. <\/span><\/p>\n Entre las herramientas de marketing m\u00e1s conocidas para hacer campa\u00f1as de email marketing\u00a0est\u00e1n\u00a0<\/span>Mail Chimp<\/a>,<\/span>\u00a0<\/span>Get Response<\/a>\u00a0y Mail Relay<\/a>, por ejemplo. <\/span><\/p>\n Si es la primera vez que pruebas con el email marketing, puedes usar estas herramientas para crear tu primer campa\u00f1a. En algunos casos,\u00a0los usuarios pueden encontrar plantillas de newsletters que\u00a0se pueden personalizar. Tambi\u00e9n puedes\u00a0ver ejemplos de contenidos que t\u00fa recibas de otros sitios y\u00a0hacer algo similar, seg\u00fan el tipo de campa\u00f1as que\u00a0 quieras.<\/span><\/p>\n S<\/span>i eres m\u00e1s avanzado, puedes usar <\/span>Sendy<\/span><\/a>, que es una plataforma de email marketing m\u00e1s econ\u00f3mica. Funciona con Simple Email Service (SES)<\/a> de Amazon Web Services (AWS). <\/span><\/p>\n C<\/strong>ompara las tarifas y beneficios<\/b> de cada una. <\/span><\/p>\n Elige el que te parezca mejor, seg\u00fan el tama\u00f1o de tu cartera de clientes y crea una cuenta. <\/span><\/p>\n Todas estas herramientas\u00a0tienen la opci\u00f3n de importar tus contactos, lo cual requiere que se encuentren en un archivo .CSV (<\/span>comma separated variables<\/span><\/i>, por sus siglas en ingl\u00e9s) de Excel. <\/span><\/p>\n Si la agenda donde los tienes no te da la opci\u00f3n de exportar en dicho formato, agr\u00e9galos en una hoja de Excel y gu\u00e1rdarla en .csv<\/span><\/p>\n La importancia de utilizar una herramienta de email masivo no es solo la\u00a0facilidad\u00a0para enviar los correos, sino que adem\u00e1s, por ser de <\/span>remitentes confiables<\/b>, ayudan a evitar que los mails que mandes caigan en la bandeja de spam de tu cliente (donde posiblemente no los vea).<\/span><\/p>\n Por otro lado, los servicios\u00a0de\u00a0email marketing te permiten medir resultados: Ver qui\u00e9nes abrieron tu correo, qui\u00e9nes hicieron clic, quienes se desuscribieron y muchos otros par\u00e1metros.<\/p>\n Una vez que has elegido tu servicio de email marketing, es momento de ponerte a trabajar en un correo que te ayude a conseguir tus objetivos.\u00a0Sigue estos pasos y recomendaciones:<\/span><\/p>\n Para una estrategia de email marketing que tenga \u00e9xito, haz tu lista de suscriptores solo con tus <\/span>contactos reales.<\/b>\u00a0Los que hayas ganado a trav\u00e9s del d\u00eda a d\u00eda en tu negocio. <\/span><\/p>\n Una vez la tengas, segm\u00e9ntala lo m\u00e1s que puedas. Por ejemplo, si tienes una lista de clientes con los que ya has trabajado y una lista de suscriptores o de gente que solo te ha escrito para consultar algo, puedes hacer diferentes listas. <\/span><\/p>\n De esa forma, adem\u00e1s, podr\u00e1s crear correos con informaci\u00f3n m\u00e1s relevante y ofrecerles <\/span>soluciones m\u00e1s especializadas<\/b>.<\/span><\/p>\n Una pr\u00e1ctica que puede ser molesta es el constante env\u00edo de correos a bases de dato compradas. <\/span><\/p>\n Esto es algo que debes evitar, ya que corres el riesgo de que tu mensaje se te catalogue como spam y que el cliente no quiera volver a abrir otro mail tuyo cuando realmente necesites escribirle solo a \u00e9l.<\/span><\/p>\n En primer lugar, el email marketing no debe servir solo para enviar promociones de descuento, sino que debes ofrecer contenido de valor para que tu cliente quiera leerlos. <\/span><\/p>\n \u00bfPor qu\u00e9? Porque antes de venderle algo a alguien, necesitas ganarte su <\/span>atenci\u00f3n <\/b>y su <\/span>confianza<\/b>, tal como lo comenta Gary Vaynerchuck en su libro <\/span>Jab, Jab, Jab, Right Hook<\/span><\/a>. <\/span><\/p>\n Env\u00eda por ejemplo, los \u00faltimos posts de tu blog, noticias sobre una nueva sucursal que convenga a tus clientes, un nuevo servicio que ofrezcas, descubrimientos o noticias relacionadas con tu giro de negocios, historias interesantes, experiencias, eventos importantes, entre otros. <\/span><\/p>\n Selecciona uno o dos temas a enviar. <\/span><\/p>\n Una de las caracter\u00edsticas de las campa\u00f1as m\u00e1s exitosas es que llaman la atenci\u00f3n desde el inicio. Por lo tanto, la primera regla que debes observar es que el asunto\u00a0logre captar de entrega la atenci\u00f3n\u00a0de tus potenciales clientes. <\/span><\/p>\n Puedes hacerle ver que es una oportunidad \u00fanica o un dato que nadie m\u00e1s le ha proporcionado. Tambi\u00e9n puedes usar preguntas o exclamaciones para llamar la atenci\u00f3n de la gente, pero no abuses de ellos.<\/span><\/p>\n Trata de que el asunto sea breve para que se lea completo cuando aparezca en la lista en su bandeja de entrada. No existe una sola longitud ideal, sino que dependen de cada servicio. <\/span><\/p>\n Por ejemplo, para Gmail son 70 caracteres. Outlook muestra 60. Los tel\u00e9fonos m\u00f3viles, de 27 a 41 caracteres en posici\u00f3n vertical y de 46 a 64 en posici\u00f3n horizontal (apaisada).<\/span><\/p>\n Puedes ver m\u00e1s ejemplos en el post que Campaign Monitor comparte sobre longitudes de asuntos<\/a><\/span>. <\/span><\/p>\n Como cada cliente tiene su servicio de mail preferido, lo mejor es hacerlo lo m\u00e1s breve posible.<\/span>\u00a0Algunos ejemplos pueden ser:<\/span><\/p>\n Este tipo de asuntos funcionan en el marketing online porque generan un poco de misterio. A la vez, despiertan el <\/span>sentido de urgencia <\/b>en quien los lee, por t\u00e9rminos de alerta como: al fin, cuidado, ultima oportunidad, o que contengan verbos en imperativo: lee, mira, ent\u00e9rate, verifica. <\/span><\/p>\n Pero recuerda, la alerta debe presentarle una soluci\u00f3n<\/strong> acerca de un tema que le interese (ahorrar, ganar, no perder). De lo contrario, de seguro no abrir\u00e1\u00a0el email. <\/span><\/p>\n La idea es que la gente quiera ver lo que vas a decirle, si caer en la exageraci\u00f3n. <\/span>Jam\u00e1s uses solo may\u00fasculas en el asunto. <\/span><\/p>\n Tampoco\u00a0abuses de los emojis o caracteres especiales. Esto puede tener un efecto contraproducente que active la \u00abalerta de publicidad\u00bb en quien lo recibe y haga que tu mensaje termine en la papelera sin ser abierto. <\/span><\/p>\n Para que tus clientes quieran leer tu correo, el contenido debe ser breve y <\/span>llamar a la acci\u00f3n r\u00e1pidamente.<\/b>\u00a0Recorta lo m\u00e1s que puedas.<\/span><\/p>\n Incluye, por supuesto, palabras claves dentro del contenido. Puedes marcarlas con negrita para destacarlas. Debes buscar t\u00e9rminos que sean del inter\u00e9s del cliente<\/p>\n Evita los correos largos ni lenguaje t\u00e9cnico. <\/span>Eval\u00faa tu tipo de empresa y ve\u00a0acorde con la personalidad de tu marca.<\/span><\/p>\n Usa un lenguaje casual, sin ser informal. La idea es <\/span>que se entienda con facilidad <\/b>y que tu cliente quiera saber m\u00e1s sobre lo que dices.<\/span><\/p>\n Mant\u00e9n los p\u00e1rrafos cortos. De preferencia, que tu mail se vea en pantalla de un solo vistazo. Es m\u00e1s probable que el cliente quiera leer todo si no tiene que bajar por la p\u00e1gina.<\/span><\/p>\n Cuida la ortograf\u00eda y la redacci\u00f3n.<\/span>\u00a0Recuerda que te diriges a tu cliente personalmente. No permitas errores de comunicaci\u00f3n, cosas que no se entiendan ni faltas ortogr\u00e1ficas que resten profesionalismo. <\/span><\/p>\n De ser necesario, busca la ayuda de un copywriter, un\u00a0experto en ortograf\u00eda<\/a> o un corrector de estilo<\/a> para que te ayude<\/span>. <\/span><\/p>\n Esta es\u00a0otra de las caracter\u00edsticas de las campa\u00f1as m\u00e1s exitosas<\/strong>. La idea del email marketing es dirigir a tus clientes hacia el sitio donde est\u00e9 el detalle completo. Tu blog, tu tienda online, tus redes sociales, etc. <\/span><\/p>\n Coloca un resumen sobre el tema y enlaza al sitio donde est\u00e1 la informaci\u00f3n <\/span>completa. Para ello, usa una <\/span>llamada a la acci\u00f3n (call to action \/ CTA). <\/b><\/p>\n \u00abLee el resto del contenido, visita el sitio, entra e ingresa este c\u00f3digo, danos like en nuestra fanpage, s\u00edguenos en nuestras redes sociales\u00bb, etc. Lo que sea, debe ser claro qu\u00e9 es lo que quieres que el cliente haga. <\/span><\/p>\n De preferencia, coloca una sola llamada a la acci\u00f3n<\/strong>, ya que as\u00ed afinas el objetivo. Puedes dejar otras llamadas a la acci\u00f3n para futuros correos. <\/span><\/p>\n Calendariza fechas de env\u00edo de tus noticias para que puedas mantener un contacto permanente con tus clientes y suscriptores, sin caer en el abuso. <\/span><\/p>\n Escoge el d\u00eda en que vas a hacer siempre tus env\u00edos. Programa la periodicidad: semanal, quincenal, mensual o bimestral. <\/span><\/p>\n Tampoco dejes pasar demasiado tiempo. Es posible que tu cliente ya haya recibido informaci\u00f3n de la competencia o que haya estado interesado en algo que t\u00fa pudiste haberle ofrecido, pero no record\u00f3 que exist\u00edas. <\/span>Mant\u00e9n la constancia <\/b>en tus env\u00edos, siempre y cuando no te extralimites. <\/span><\/p>\n Para terminar, si no cuentas con tiempo suficiente o si necesitas ayuda, te recomendamos buscar un <\/span>experto en email marketing <\/b>o estrategia digital. <\/span><\/p>\n Tambi\u00e9n puedes contratar un <\/span>periodista<\/b>, un <\/span>redactor <\/b>o un <\/span>copywriter <\/b>que te ayude a crear y redactar los contenidos. <\/span><\/p>\n La ventaja es que no debe estar contratado de planta. Toda la estrategia se puede planificar colaborativamente gracias a herramientas como Google Docs o Microsoft Office 365. <\/span><\/p>\n Para encontrar a un experto en email marketing, puedes publicar tu solicitud y contratar al profesional que necesitas en <\/span>SoyFreelancer.com<\/span><\/a><\/p>\n Como ves, implementar campa\u00f1as de email marketing de forma exitosa es sencillo, y es una importante herramienta de marketing digital.<\/span><\/p>\n T\u00fa puedes automatizar\u00a0tu env\u00edo de tus correos gracias a herramientas tecnol\u00f3gicas de marketing automation<\/em> y env\u00edo de correos que te permiten facilitar el proceso.\u00a0Tambi\u00e9n, gracias a la ayuda de profesionales que se dediquen a ello.<\/p>\n Por lo tanto, no hay excusa para no probar la herramientas de email marketing y comenzar a aprovechar sus beneficios e incrementar tus ventas.<\/p>\n Como \u00faltimo consejo\u00a0para tu\u00a0email marketing, cada vez que env\u00edes un\u00a0nuevo bolet\u00edn, revisa las estad\u00edsticas de campa\u00f1a y ve lo que va funcionando mejor.<\/p>\n\u00bfQu\u00e9 es email marketing?<\/span><\/h2>\n
\u00bfC\u00f3mo hacer email marketing?<\/span><\/h2>\n
No te preocupes:<\/span><\/h4>\n
\n
(El sitio New Internet Order hace una comparaci\u00f3n de\u00a05 de servicios de email masivo<\/a> que puedes probar<\/span>).<\/span><\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n
1. Depura y segmenta tu lista de env\u00edo <\/span><\/h2>\n
\u00a1Cuidado a qui\u00e9n le env\u00edas!<\/span><\/h4>\n
2. Elije temas de inter\u00e9s para tus campa\u00f1as de email marketing<\/span><\/h2>\n
3. Crea un asunto impactante<\/span><\/h2>\n
\n
Longitud del t\u00edtulo o asunto<\/h3>\n
\n
S\u00e9 creativo…<\/span><\/h4>\n
4. Contenido breve y lenguaje amigable<\/span><\/h2>\n
No aburras a tus lectores:<\/span><\/h4>\n
5. Coloca una llamada a la acci\u00f3n en tu campa\u00f1a<\/span><\/h2>\n
\u00bfEjemplos? <\/span><\/h4>\n
6. S\u00e9 constante, elige el d\u00eda y el per\u00edodo de cada correo <\/span><\/h2>\n
7. Apoyo de un experto<\/span><\/h2>\n
En conclusi\u00f3n<\/h2>\n