Seg\u00fan el Eurostat, aproximadamente un 47%\u00a0<\/span>de los emprendimientos en Espa\u00f1a fracasan y no consiguen superar los 3 a\u00f1os. Los factores son varios, y a veces pueden ser totalmente externos e inevitables, pero lo importante es trabajar para evitar los que s\u00ed est\u00e1n bajo nuestro control.<\/span><\/p>\n El lado positivo de los negocios online es que contamos con much\u00edsimas herramientas digitales que nos pueden ayudar a mejorar nuestra situaci\u00f3n y a darnos una mano para que nuestro d\u00eda a d\u00eda sea m\u00e1s llevadero.<\/span><\/p>\n Haremos un peque\u00f1o resumen de las que creemos son m\u00e1s importantes y que deber\u00edas tener en cuenta a la hora de gestionar tu negocio online.<\/span><\/p>\n Ning\u00fan negocio est\u00e1 exento de mejorar. Hay que evitar estancarse a toda cosa. Utilizar <\/span>softwares o herramientas que digitalizan nuestros procesos<\/b> es una gran manera de hacer que nuestro negocio crezca, haci\u00e9ndonos ahorrar tiempo.<\/span><\/p>\n Quiz\u00e1s no los conoc\u00edas, quiz\u00e1s ya los utilizas. Sea como sea hemos intentado abarcar todos los sectores que creemos son importantes y necesarios para que tu negocio online crezca.<\/p>\n *Encuentra freelancers en Espa\u00f1a<\/a><\/p>\n Holded es <\/span>el CRM definitivo, el m\u00e1s completo y el m\u00e1s popular<\/b>. Este software lleva ya varios a\u00f1os en continuo desarrollo. Tiene la particularidad de haber sabido leer el mercado y haberse sabido adaptar a lo que los negocios necesitan.<\/span><\/p>\n Lo que inicialmente era solo un software de finanzas ahora se ha convertido en <\/span>una suite con todo tipo de herramientas<\/b>. Desde organizar las ventas, hasta los clientes, pasando por el almac\u00e9n y los recursos humanos.<\/span><\/p>\n \u00bfDesde el gobierno local te exigen un <\/span>software TicketBAI<\/span><\/a> espec\u00edfico? Holded se integra completamente. \u00bfNecesitas una forma autom\u00e1tica de contabilizar tus facturas? Holded tiene conciliaci\u00f3n bancaria autom\u00e1tica alineando los documentos y transacciones<\/span><\/p>\n Y podr\u00edamos seguir durante varias p\u00e1ginas m\u00e1s enumerando las ventajas y herramientas propias. Holded cubre b\u00e1sicamente todas las necesidades que un negocio necesita, de forma r\u00e1pida y autom\u00e1tica.<\/p>\n \u00bfAlguna vez has probado a buscar una tienda o negocio para ver su direcci\u00f3n, datos de contacto y horario? Seguramente hayas terminado en su p\u00e1gina web donde hab\u00eda mucha informaci\u00f3n, pero te costaba encontrar lo que estabas buscando.<\/p>\n Para dar una mano a usuarios \u2015y negocios\u2015 naci\u00f3 Google MyBusiness. Son peque\u00f1as tarjetas que aparecen al lado de las b\u00fasquedas. En ellas, encuentras <\/span>toda la informaci\u00f3n esencial de la tienda o negocio <\/b>que buscas.<\/span><\/p>\n Direcci\u00f3n, horario, contacto, comentarios, fotos, etc. Todo a un simple click de distancia. Muy \u00fatil si eres un cliente, pero una herramienta muy potente si tienes un negocio.<\/p>\n Simplemente debes darte de alta y podr\u00e1s personalizar tu propia tarjeta, de modo que <\/span>cuando busquen tu negocio, aparezca autom\u00e1ticamente<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n Lo m\u00e1s importante con MyBusiness, junto con que la informaci\u00f3n sea correcta, es asegurarse que est\u00e9 actualizada. Solo se tardan unos minutos en actualizar la informaci\u00f3n y puede suponer un gran flujo de clientes.<\/p>\n Seguimos con el mundo de las b\u00fasquedas, intentando siempre que sea f\u00e1cil encontrar nuestro negocio y que aparezca entre los primeros resultados. Yoast es un plugin de WordPress. Si bien no se trata de un software o programa que todos pueden implementar, creemos que aun as\u00ed es digno de menci\u00f3n.<\/span><\/p>\n Yoast nos ayuda a <\/span>mejorar las publicaciones<\/span><\/a> \u2015ya sea del blog o de los productos\u2015\u00a0 de modo que est\u00e9n <\/span>optimizadas para SEO<\/b>. El SEO es el que se encarga de ponernos los primeros en las listas de los buscadores.<\/span><\/p>\n Si bien existe la opci\u00f3n de pagar para aparecer el primero, con el SEO podemos hacerlo de modo gratuito e integral.<\/p>\n Yoast nos ayuda a e<\/span>valuar los textos, nos sugiere palabras clave y nos ayuda a evaluar la efectividad <\/b>de las que utilizamos. En pleno 2021, tener una p\u00e1gina optimizada para SEO es casi imposible sin Yoast.<\/span><\/p>\n Creemos que en pleno siglo XXI no es necesario hablar de las ventajas e importancia que tiene de las redes sociales. Son imprescindibles y una de las herramientas m\u00e1s potentes que tenemos para captar y fidelizar clientes.<\/span><\/p>\n Necesitan mucha dedicaci\u00f3n y planificaci\u00f3n, ya que hay que personalizar textos, crear contenido y cada red social tiene su audiencia.<\/span><\/p>\n Hootsuite es la herramienta perfecta para darnos una mano. Puedes<\/span> unificar todas las redes bajo un solo mando<\/b>: publicaciones, comentarios, likes, etc. Todo bajo control en una \u00fanica pantalla.<\/span><\/p>\n No solo ahorras tiempo, tambi\u00e9n te ayuda a mantener el orden y no descuidar la imagen de tus redes.<\/span><\/p>\n La comunicaci\u00f3n es la clave en muchos aspectos de la vida, un negocio no es la excepci\u00f3n. En este caso no nos referimos a la comunicaci\u00f3n hacia el exterior o los clientes, sino la interna, entre los miembros del equipo.<\/p>\n Slack es la <\/span>herramienta de comunicaci\u00f3n empresarial interna definitiva<\/b>. Con la pandemia y el auge del <\/span>trabajo remoto<\/span><\/a>, ha sido de los programas m\u00e1s utilizados de este a\u00f1o.<\/span><\/p>\n Pueden crearse grupos, hacer videollamadas, llamadas normales, personalizar contactos y hasta crear emojis personalizados.<\/p>\n Una muy buena manera de <\/span>separar la mensajer\u00eda personal de la laboral<\/b>, nos ayuda a desconectar y atender a cada mensaje y persona en el lugar y momento correspondiente.<\/span><\/p>\n Zendesk es un software que ayuda a unificar toda la atenci\u00f3n al cliente en un solo canal. A trav\u00e9s de tickets que se crean con cada contacto de los clientes \u2015 sea por tel\u00e9fono, chat, cuestionario o email \u2015 podemos <\/span>atender a todas las dudas o preguntas que tengan los clientes<\/b>.<\/span><\/p>\n Mejora notablemente la atenci\u00f3n pre y post venta ya que podemos tener todo en un solo sitio. Podemos crear respuestas autom\u00e1ticas para las preguntas m\u00e1s comunes o simplemente para indicar nuestro horario.<\/span><\/p>\n Gracias a Zendesk, tendremos <\/span>una centralita activa 24 horas<\/b>, aunque no haya una persona f\u00edsica detr\u00e1s.<\/span><\/p>\n Ya sea si tu negocio est\u00e1 compuesto por un gran grupo de personas o solo por algunas pocas, con Trello podr\u00e1s tener todas las tareas y citas organizadas y, sobre todo, online.<\/p>\n Trello es un <\/span>tablero digital en el que volcamos todas las tareas a realizar<\/b> y podemos asignarlas a cada persona o grupo de personas que las vayan a realizar. Podemos a\u00f1adir fotos, deadline, comentarios, enlaces y todo lo necesario para cada tarea.<\/span><\/p>\n Se pueden filtrar por persona, tarea, fechas o como nos resulte m\u00e1s c\u00f3modo. Adem\u00e1s, podemos crear grupos de tareas, separar por colores o lo que quieras hacer para que todo el tablero sea m\u00e1s intuitivo y f\u00e1cil de utilizar.<\/p>\n Con Trello, nunca m\u00e1s se te pasar\u00e1 ninguna fecha ni evento importante.<\/p>\n Las cadenas de emails est\u00e1n de vuelta, y hay que aprovecharlo. Mailchimp es el software m\u00e1s popular que nos puede ayudar a llegar a las casillas de emails de todos nuestros clientes.<\/p>\n Hay que separar la idea de las newsletters del Spam. Hoy en d\u00eda, una buena cadena de email con contenido personal, relevante e informativo, puede ser <\/span>una gran fuente de clientes<\/b> y, por tanto, ingresos.<\/span><\/p>\n Con Mailchimp, <\/span>solamente debemos dedicarnos a crear el contenido, y el programa se encarga del resto<\/b>. Podemos separar los email, enviarlos escalados o personalizar determinadas partes.\u00a0<\/span><\/p>\n Gracias a Mailchimp, parecer\u00e1 que cada email que env\u00edas ha sido escrito por y exclusivamente para su remitente, sin necesidad de hacerlo.<\/p>\n \u00bfAlguna vez has visto esas publicaciones est\u00e9ticamente hermosas en redes sociales y te has preguntado c\u00f3mo se hacen? Seguramente crees que detr\u00e1s haya un dise\u00f1ador <\/span>freelance o en plantilla<\/span><\/a> que se encarga de esto o que el Community Manager <\/a>est\u00e1 haciendo un muy buen trabajo.<\/span><\/p>\nA continuaci\u00f3n encontrar\u00e1s una breve pero bastante completa lista de programas que pueden ser lo que tu negocio necesita:<\/h3>\n
Holded<\/h2>\n
![\"holded\"](\"http:\/\/34.75.45.37wp-content\/uploads\/2021\/09\/holded.png\")
<\/p>\nGoogle MyBusiness<\/h2>\n
Yoast<\/h2>\n
![\"yoast\"](\"https:\/\/www.soyfreelancer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/yoast.png\")
<\/p>\nHootsuite<\/h2>\n
Slack<\/h2>\n
Zendesk<\/h2>\n
![\"zendesk\"](\"https:\/\/www.soyfreelancer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/zendesk.png\")
<\/p>\nTrello<\/h2>\n
Mailchimp<\/h2>\n
![\"mailchimp\"](\"https:\/\/ww.soyfreelancer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/mailchimp.png\")
<\/p>\nCanva<\/h2>\n