{"id":11468,"date":"2021-07-05T14:18:39","date_gmt":"2021-07-05T20:18:39","guid":{"rendered":"http:\/\/34.75.45.37?p=11468"},"modified":"2023-09-29T16:11:26","modified_gmt":"2023-09-29T22:11:26","slug":"medir-resultados-campanas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wp.soyfreelancer.com\/blog\/emprendedurismo\/medir-resultados-campanas\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo medir los resultados de tus campa\u00f1as web y de redes sociales"},"content":{"rendered":"

Realizar campa\u00f1as digitales online es una pr\u00e1ctica que cada vez m\u00e1s emprendedores usan, por lo que es natural querer saber c\u00f3mo medir si una campa\u00f1a publicitaria ha sido exitosa o no y si los resultados est\u00e1n de acuerdo con los intereses que se buscan.<\/span><\/p>\n

Por eso, adem\u00e1s de ajustar tu presupuesto y el p\u00fablico objetivo, o de optimizar los anuncios y personalizar las experiencias posteriores al clic, hay una cosa que debes hacer antes de lanzar cualquier campa\u00f1a que hagas: <\/span>Determinar<\/b> bajo qu\u00e9 par\u00e1metros tu campa\u00f1a ser\u00e1 considerada efectiva<\/b>.<\/span><\/p>\n

Esto implica que debes pensar cu\u00e1les son los objetivos, es decir qu\u00e9 se va a medir, qu\u00e9 se quiere lograr al lanzar tu anuncio o conjunto de anuncios.<\/span><\/p>\n

La respuesta de muchos empresarios o emprendedores en estos casos es \u201cvender\u201d. Pero aqu\u00ed la idea es pensar qu\u00e9 vas a hacer primero para llegar a ese objetivo final que es el que toda empresa tiene.<\/span><\/p>\n

Ahora te explicaremos c\u00f3mo puedes medir la efectividad de una campa\u00f1a publicitaria, basada en la creaci\u00f3n de objetivos y c\u00f3mo interpretar los resultados.<\/span><\/p>\n

Qu\u00e9 son las m\u00e9tricas en una campa\u00f1a<\/b><\/h2>\n

En el marketing digital<\/a>, se conocen como m\u00e9tricas a los valores num\u00e9ricos que sirven para medir el rendimiento de cualquier estrategia implementada en el \u00e1rea, incluyendo las campa\u00f1as pagadas.<\/span><\/p>\n

Analizar las m\u00e9tricas es necesario para saber si los objetivos que buscan se cumplen y mejorar tu estrategia digital.<\/span><\/p>\n

M\u00e9tricas m\u00e1s comunes<\/b><\/h2>\n

Impresiones o alcance:<\/b> Esta es la cantidad de veces en las que tu anuncio ha sido visto. A cu\u00e1ntas personas realmente lleg\u00f3 comparado con el p\u00fablico objetivo que se hab\u00eda delimitado (ya sea por regi\u00f3n, rango de edad, gustos, sexo, aficiones, etc.).<\/span><\/p>\n

Fuente de tr\u00e1fico: <\/b>Conocer de d\u00f3nde es el tr\u00e1fico que lleva a tu p\u00e1gina web te permite saber si realmente tu campa\u00f1a ha logrado atraer m\u00e1s usuarios o si llegaron a la p\u00e1gina a trav\u00e9s de buscadores, de redes sociales, etc.<\/span><\/p>\n

Duraci\u00f3n de la sesi\u00f3n:<\/b> Es la cantidad de tiempo que el usuario ha permanecido en tu p\u00e1gina para conocer el impacto que ha tenido la campa\u00f1a en el sentido de qu\u00e9 tanto inter\u00e9s gener\u00f3 el contenido.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Tasa de rebote:<\/b> Se trata de un dato negativo, que es la cantidad de visitantes que abandonan tu sitio tras menos de un minuto y despu\u00e9s de ver solo una p\u00e1gina. Por supuesto, se hace una excepci\u00f3n si se trata de una landing page, debido a que no existe forma de que los usuarios vayan a otra parte.<\/span><\/p>\n

Elige tu objetivo de tu campa\u00f1a<\/b><\/h2>\n

Algunos de los objetivos de campa\u00f1a m\u00e1s comunes son: Generaci\u00f3n de leads<\/a>, ganar reconocimiento de marca, crecimiento de seguidores, redirigir a una landing page, llamar a una acci\u00f3n como descargar documentos o suscribirse a tu lista de correo, etc.<\/span><\/p>\n

El primer paso es definir un objetivo principal, <\/span>qu\u00e9 quieres conseguir<\/b>. Por ejemplo, si lo que buscas es que tus seguidores se conviertan en clientes.<\/span><\/p>\n

Puedes usar la t\u00e9cnica SMART para establecer claramente qu\u00e9 deseas lograr. SMART es una sigla en ingl\u00e9s que abarca 5 criterios para los objetivos a lograr:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. \u00a0 <\/span>Espec\u00edfico (<\/span>Specific<\/span><\/i>): Definir el resultado deseado con t\u00e9rminos claros.<\/span><\/li>\n
  2. \u00a0 <\/span>Medible (<\/span>Measurable<\/span><\/i>): Contener m\u00e9tricas que te ayudar\u00e1n a comprender si has alcanzado tus objetivos.<\/span><\/li>\n
  3. \u00a0 <\/span>Alcanzable (<\/span>Achievable<\/span><\/i>): Elige una meta alcanzable para no comenzar fallando desde el inicio.<\/span><\/li>\n
  4. \u00a0 <\/span>Relevante (<\/span>Relevant<\/span><\/i>): El objetivo de la campa\u00f1a debe alinearse con tus objetivos comerciales.<\/span><\/li>\n
  5. \u00a0 <\/span>Con l\u00edmite de tiempo (<\/span>Timely<\/span><\/i>): Deber\u00e1s establecer una fecha espec\u00edfica en la que el objetivo deber\u00e1 lograrse.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Ejemplo:<\/b><\/span><\/h4>\n

    Si se acerca el mes de la independencia y deseas lanzar una promoci\u00f3n para el mes en tu tienda de accesorios para celular: un descuento especial para quienes compren antes del 15 de mes, a trav\u00e9s de tu cuenta de Instagram. Planeas vender 200 unidades. Normalmente vendes 150 unidades.<\/span><\/p>\n

    Ah\u00ed tienes un objetivo espec\u00edfico y con un l\u00edmite de tiempo establecido, adem\u00e1s de que es medible y alcanzable.<\/span><\/p>\n

    Estos accesorios en particular tienen una ganancia del 50% sobre su valor original. Es un buen margen de ganancias. Por ello, el objetivo adem\u00e1s es relevante para tus metas comerciales.<\/span><\/p>\n

    Previamente has observado que tu tasa de conversi\u00f3n es de un 5%, por lo que al hacer 50\/0.05, obtienes 1,000.<\/span><\/p>\n

    Es decir que tu campa\u00f1a deber\u00e1 atraer al menos a esta cantidad de nuevos prospectos para lograr su objetivo.<\/span><\/p>\n

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    Indicadores clave de rendimiento (KPI) de una campa\u00f1a<\/b><\/h2>\n

    Un KPI (<\/span>Key Performance Indicator)<\/span><\/i> o <\/span>indicador clave de rendimiento<\/b> es un par\u00e1metro que determina cu\u00e1les son las m\u00e9tricas de valor que realmente debes evaluar para saber que tu objetivo se cumpli\u00f3.<\/span><\/p>\n

    Algunos de los datos m\u00e1s \u00fatiles para verificar si realmente se est\u00e1n cumpliendo los objetivos son:<\/span><\/p>\n

    Visitas a tu sitio:<\/b><\/h3>\n

    Si el objetivo de tu campa\u00f1a era atraer nuevos visitantes a tu sitio, esta es una m\u00e9trica que te ser\u00e1 de utilidad. Para poder medirla, puedes usar la herramienta de<\/span> Google Analytics<\/span><\/a>, en la cual crear una cuenta y agregar tu sitio web.<\/span><\/p>\n

    Luego, deber\u00e1s monitorear cu\u00e1ntos visitantes tiene tu sitio en un per\u00edodo determinado y comparar con el que obtengas despu\u00e9s de la campa\u00f1a.<\/span><\/p>\n

    Para revisar el tr\u00e1fico, ve a la opci\u00f3n <\/span>Adquisici\u00f3n<\/span><\/i> y luego a <\/span>Canales<\/span><\/i>.<\/span><\/p>\n

    Conversiones:<\/b><\/h3>\n

    Google Ads:<\/b><\/span><\/h4>\n

    En el caso de usar Google Ads, dentro de Google Analytics tambi\u00e9n cuentas con una secci\u00f3n de <\/span>Campa\u00f1as<\/span><\/i> dentro de <\/span>Adquisiciones<\/span><\/i>, donde puedes evaluar las conversiones reales de cada campa\u00f1a que lances.<\/span><\/p>\n

    Es \u00fatil tr\u00e1fico si por ejemplo tu campa\u00f1a busca llevado tr\u00e1fico a una landing page espec\u00edfica donde el usuario realice la acci\u00f3n que t\u00fa deseabas. Por ejemplo: registrarse en tu bolet\u00edn, comprar, registrarse, descargar un archivo, etc.<\/span><\/p>\n

    Facebook:<\/b><\/span><\/h4>\n

    Para campa\u00f1as en Facebook e Instagram, que son las m\u00e1s populares para realizar campa\u00f1as publicitarias, deber\u00e1s usar la herramienta de Administrador de anuncios que se encuentra disponible en la<\/span> Business Suite<\/span><\/a> de Facebook.<\/span><\/p>\n

    Cada campa\u00f1a que realizas te mostrar\u00e1 m\u00e9tricas relacionadas con la red social, como alcance total, interacci\u00f3n con la publicidad, clics en el enlace de la campa\u00f1a, conversaciones en las que el usuario envi\u00f3 un mensaje, etc.<\/span><\/p>\n

    La conversi\u00f3n se mide comparando qu\u00e9 tantos usuarios realizaron la acci\u00f3n que quer\u00edas de acuerdo con tu objetivo inicial de campa\u00f1a, comparado con el alcance.<\/span><\/p>\n

    Puedes calcular el porcentaje dividiendo el total de acciones entre el total de impresiones. Luego multiplica por 100.<\/span><\/p>\n

    Por ejemplo, imagina que obtuviste 18,000 impresiones y de estas 500 generaron la acci\u00f3n que quer\u00edas:<\/span><\/p>\n

    500 acciones \/ 18,000 impresiones = 0.0278 x 100 = <\/span>2.78%<\/b><\/p>\n

    Y ese ser\u00eda tu porcentaje de conversi\u00f3n.<\/span><\/p>\n

    Engagement (compromiso):<\/b><\/h3>\n

    Este t\u00e9rmino se refiere a la generaci\u00f3n de una relaci\u00f3n s\u00f3lida cliente-marca. Es decir, qu\u00e9 tanto se identifica el cliente con el valor de la marca y se fideliza con la misma.<\/span><\/p>\n

    Por ejemplo, si el objetivo de tus anuncios es que el usuario vea m\u00e1s informaci\u00f3n en tu sitio y que se quede m\u00e1s tiempo, que use herramientas disponibles en el mismo, que navegue por \u00e9l o se registre.<\/span><\/p>\n

    Dentro de Analytics, puedes ver esta m\u00e9trica en <\/span>Comportamiento<\/span><\/i>, en la opci\u00f3n <\/span>Engagement<\/span><\/i> o <\/span>Compromiso<\/span><\/i>.<\/span><\/p>\n

    Este indicador es importante, ya que alguien que regresa o se queda m\u00e1s tiempo en tu sitio es un mejor prospecto.<\/span><\/p>\n

    Costo por acci\u00f3n (CPA):<\/b><\/h3>\n

    Para obtener este dato, puedes dividir el valor invertido en tu campa\u00f1a entre la cantidad de acciones obtenidas (por ejemplo, suscripciones, ventas, clics que redirigieron a una landing, descargas, uso de herramientas en tu web, etc.). El resultado es el costo por acci\u00f3n (CPA) o costo por resultado.<\/span><\/p>\n

    Por ejemplo, si obtuviste 500 acciones y gastaste $10 en tu campa\u00f1a:<\/span><\/p>\n

    $10 \/ 500 interacciones = <\/span>$0.02<\/b><\/p>\n

    Este ser\u00eda tu costo por acci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

    Existen otras m\u00e9tricas que son menos \u00fatiles, tambi\u00e9n llamadas \u201c<\/span>vanity metrics<\/span><\/i>\u201d o m\u00e9tricas de vanidad:<\/span><\/p>\n

    La tasa de clics (CTR) no son necesariamente importantes si el clic no lleva a que el usuario realice la acci\u00f3n que deseas o si no logra generar el engagement necesario para que el usuario se quede m\u00e1s tiempo en la p\u00e1gina.<\/span><\/p>\n

    En cuanto a redes sociales, algunas de las <\/span>vanity metrics<\/span><\/i> pueden ser los me gusta, votos a favor, veces compartido y otras de bajo valor.<\/span><\/p>\n

    Distinguir entre m\u00e9tricas de vanidad y de valor te ayudar\u00e1 a lograr el objetivo de tu campa\u00f1a.<\/span><\/p>\n

    Teniendo claros los objetivos a lograr, los indicadores y las m\u00e9tricas de valor que revisar\u00e1s, puedes evaluar con m\u00e1s certeza los resultados que te muestran el planificador de anuncios de Facebook o Google Ads.<\/span><\/p>\n

    Evaluando los indicadores: Compara las m\u00e9tricas contra los objetivos planteados<\/b><\/h2>\n

    Tu tablero o <\/span>dashboard<\/span><\/i> te servir\u00e1 para obtener los datos de la campa\u00f1a y compararlos con tus objetivos iniciales y resultados finales.<\/span><\/p>\n

    Por ejemplo: Si el mensaje lleg\u00f3 a la cantidad de gente correcta, si el p\u00fablico objetivo vio la campa\u00f1a y se interes\u00f3 en tu marca, si las acciones realizadas por el usuario fueron las que esperabas y si estas acciones derivaron en completar tu objetivo.<\/span><\/p>\n

    Para el caso puesto al inicio: Si el objetivo era generar ventas de un art\u00edculo en promoci\u00f3n, que los clics ganados se hayan convertido en visitas a tu perfil y a su vez en ventas efectivas.<\/span><\/p>\n

    \u00bfPor qu\u00e9 es importante evaluar cada campa\u00f1a?<\/b><\/h2>\n

    Es fundamental ir revisando tu panel, ya sea de anuncios en redes sociales<\/a> o en Ads, y compararlos con los objetivos en intervalos espec\u00edficos. Por ejemplo, mensualmente, trimestralmente y anualmente.<\/span><\/p>\n

    De ese modo, <\/span>podr\u00e1s evaluar qu\u00e9 tan bien ha resultado la inversi\u00f3n<\/b> contra el volumen de ventas o el objetivo que te hayas propuesto. Tambi\u00e9n podr\u00e1s ver y comparar por per\u00edodos regulares de tiempo. Esto ya sea para determinar en qu\u00e9 horarios funcionan mejor o comparar qu\u00e9 campa\u00f1a gust\u00f3 m\u00e1s.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Para campa\u00f1as a corto plazo, puedes evaluar semanalmente los resultados. Para campa\u00f1as a m\u00e1s largo plazo, puedes comparar resultados mensualmente.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Medir con precisi\u00f3n qu\u00e9 tan eficaz fue una campa\u00f1a de publicidad te permitir\u00e1 no solo demostrar el valor de tus esfuerzos de marketing, sino <\/span>tambi\u00e9n te dar\u00e1 la oportunidad de realizar ajustes y mejoras<\/b>.<\/span><\/p>\n

    Por ello es importante llevar un registro de todas las campa\u00f1as que has realizado, a fin de que sirvan como herramienta comparativa entre un per\u00edodo y otro.<\/span><\/p>\n

    Si necesitas ayuda para establecer tus objetivos, p\u00fablico meta, KPI o determinar m\u00e9tricas relevantes para tu campa\u00f1a, una buena idea es<\/span> contratar a un experto en marketing digital<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

    Estos se encargar\u00e1n, no solo de asesorarte respecto a la configuraci\u00f3n de campa\u00f1as, sino tambi\u00e9n de ayudarte a evaluar las m\u00e9tricas y resultados comparados con tus objetivos.<\/span><\/p>\n

    Si eliges a un profesional freelance el costo del servicio ser\u00e1 accesible para lo que tu empresa necesita y podr\u00e1s contratar por proyecto, solo cuando lo necesites.<\/span><\/p>\n

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    \u00a0<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Realizar campa\u00f1as digitales online es una pr\u00e1ctica que cada vez m\u00e1s emprendedores usan, por lo que es natural querer saber c\u00f3mo medir si una campa\u00f1a publicitaria ha sido exitosa o no y si los resultados est\u00e1n de acuerdo con los intereses que se buscan. 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