Un punto importante a definir cuando piensas en trabajar freelance es qu\u00e9 servicios, dentro de todo lo que abarca tu carrera, vas a ofrecer y a qu\u00e9 p\u00fablico te vas a dirigir.}<\/span><\/p>\n Por ello, es importante definir una lista de servicios freelance que a la vez te permitir\u00e1 ofertar m\u00e1s f\u00e1cil, armar paquetes de servicios, negociar mejor los precios y aumentar tu \u201cticket de compra\u201d (vender m\u00e1s al mismo cliente).<\/span><\/p>\n Para crear tu lista de servicios, anota primero qu\u00e9 funciones son las principales en tu \u00e1rea de trabajo.<\/span><\/p>\n Por ejemplo, si eres dise\u00f1ador, las principales funciones pueden ser: creaci\u00f3n de dise\u00f1os desde cero, vectorizaci\u00f3n, conversi\u00f3n a CMYK o RGB, retoque de im\u00e1genes, etc.<\/span><\/p>\n Luego que tienes definidas estas \u00e1reas principales, puedes dividirlas en subcategor\u00edas o funciones m\u00e1s espec\u00edficas. Para el caso, vamos a tomar la funci\u00f3n de \u201ccreaci\u00f3n de dise\u00f1os desde cero\u201d. Imagina que tu especialidad es el branding. Ello incluye no solo la creaci\u00f3n de logos, sino tambi\u00e9n de papeler\u00eda, desarrollo de dise\u00f1o de marca, creaci\u00f3n de manuales de marca<\/a> o de uso de logo, dise\u00f1o de paqueter\u00eda, dise\u00f1o de tiendas o stands, por mencionar algunos.<\/span><\/p>\n O en caso de que tu especialidad sea la ilustraci\u00f3n, podr\u00edas definir cosas como ilustraci\u00f3n para libros, dise\u00f1o de escenarios, dise\u00f1o de personajes, creaci\u00f3n de c\u00f3mics, dise\u00f1os de tatuajes, etc.<\/span><\/p>\n Todo depende de en qu\u00e9 clase de proyectos te gustar\u00eda enfocarte. Es decir que lo que debes enlistar en las subcategor\u00edas son cosas puntuales en las que puedes ayudar a tu cliente ideal.<\/span><\/p>\n Una vez que tienes definidos los servicios puntuales que puedes ofrecer, piensa en cu\u00e1les pueden ofrecerse juntos.<\/span><\/p>\n Por ejemplo, si dise\u00f1as un logo, podr\u00e1s mencionar al cliente que tambi\u00e9n le puedes redise\u00f1ar su papeler\u00eda. Esta es una oportunidad para venderle m\u00e1s en un mismo contacto. Si el cliente se muestra interesado, tendr\u00e1s ya la oferta armada de qu\u00e9 cosas le puedes dise\u00f1ar: carpetas, papel membretado, sobres, calendarios de escritorio, facturas\u2026 En fin, todo lo que hayas definido como servicio relacionado con el dise\u00f1o de logos y su aplicaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n Piensa en ello y haz grupos de servicios que se pueden ofrecer en paquete.<\/span><\/p>\n No es necesario que cada servicio est\u00e9 en un solo grupo. Puedes hacer que estos incluyan los mismos elementos comunes m\u00e1s algunos extras.<\/span><\/p>\n Por ejemplo:<\/span><\/p>\n Servicios individuales: A, B, C, D<\/span><\/p>\n La idea de agrupar servicios es ofrecer al cliente mejor valor. Que vea que eligiendo un paquete va a tener una soluci\u00f3n m\u00e1s completa.<\/span><\/p>\n Adem\u00e1s, te permitir\u00e1 negociar precios y descuentos. Para ello, asigna el precio de cada servicio individualmente y luego un precio de \u201ccombo\u201d. Ac\u00e1 debes tener en cuenta que entre m\u00e1s servicios incluya un paquete, mejor debe ser el precio individual o por lo menos alguno de ellos debe salir a mejor precio.<\/span><\/p>\n Por ejemplo:<\/span><\/p>\n Servicio A: USD $10, Servicio B: USD $25, Servicio C: USD $10, Servicio D: USD $20.<\/span><\/p>\n Para determinar el valor por separado, estima el tiempo que se invierte en cada uno y el esfuerzo dependiendo de su nivel de dificultad.<\/span><\/p>\n Tambi\u00e9n puedes definir servicios \u201cde regalo\u201d y negociarlos dentro de un per\u00edodo de tiempo limitado. Por supuesto, no significa que vas a regalar realmente el trabajo, sino que el precio de cada servicio que ofreces te permite cubrir el costo.<\/span><\/p>\n Volviendo al ejemplo de crear un logo, algo f\u00e1cil podr\u00eda ser crear una tarjeta de presentaci\u00f3n personalizada.<\/span><\/p>\n Esto hasta podr\u00eda ayudarte a vender cambios para firmas o tarjetas de otros empleados de la empresa. Das la tarjeta \u201cgratis\u201d, pero cobras los cambios.<\/span><\/p>\n Eso s\u00ed, cumple con los plazos. Si la oferta pasa del tiempo, quita el \u201cregalo\u201d de la oferta y no des precio de paquete en servicios individuales. S\u00ed puedes hacer un descuento, pero que el combo siempre sea m\u00e1s conveniente.<\/span><\/p>\n Toma tu tiempo para revisar precios. Este es un esfuerzo que vale la pena realizar.<\/span><\/p>\n En ocasiones los clientes no saben muy bien qu\u00e9 servicios complementarios necesitan. O son cosas que no hab\u00edan considerado. Ofrecerles por escrito tu gama de soluciones les ayudar\u00e1 a determinar mejor sus requerimientos y a explicar m\u00e1s f\u00e1cilmente lo que desean.<\/span><\/p>\n Esto tambi\u00e9n les ayuda a ver opciones acordes a sus necesidades, como el tama\u00f1o de empresa y presupuesto.<\/span><\/p>\n Al ofrecer servicios por paquete, tienes m\u00e1s opciones de vender extras al cliente. Incluso si en el momento rechaza el combo, es posible que posteriormente s\u00ed quiera el servicio. En dicho caso, lo podr\u00e1s vender al precio regular por separado.<\/span><\/p>\n Por otro lado, as\u00ed el cliente sabe qu\u00e9 m\u00e1s puedes hacer por \u00e9l. Si haces un buen trabajo es m\u00e1s probable que se acuerde de ti en el futuro para nuevos proyectos.<\/span><\/p>\n Existen ocasiones en las que el cliente pide \u201cfavorcitos\u201d, ya que est\u00e1s en el proyecto y te debe tu pago.<\/span><\/p>\n Estos pueden ir desde nimiedades como \u201cm\u00e1ndamelo en PDF\u201d hasta que le saques nuevos dise\u00f1os de algo que no estaba contemplado, que le busques t\u00fa las ilustraciones, que le revises texto adicional que agrega al documento por el que le ofertaste, que su sitio tenga tambi\u00e9n una app<\/a>, que se la subas a Google Playstore\u2026<\/span><\/p>\n Todo ello, trabajo que s\u00ed requiere tiempo y esfuerzo. Y querr\u00e1 que \u201clo incluyas como parte del trabajo\u201d.<\/span><\/p>\n Para evitar esto, es mejor que el cliente tenga una lista de servicios y precios. Y, sobre todo, que tu oferta diga que los servicios adicionales se facturar\u00e1n por separado con una nueva orden de compra. As\u00ed, con toda confianza podr\u00e1s decirle que con mucho gusto lo har\u00e1s, que le enviar\u00e1s la orden de compra por correo (o en f\u00edsico) y que una aprobada trabajar\u00e1s en ello.<\/span><\/p>\nC\u00f3mo armar una lista de servicios y paquetes:\u00a0<\/span><\/h2>\n
1. Desglosa tus servicios en una lista<\/span><\/h3>\n
2. Relaciona unos servicios con otros<\/span><\/h3>\n
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3. Asigna precios individuales y de combo<\/span><\/h3>\n
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Beneficios de ofrecer servicios por paquete:<\/span><\/h2>\n
1. Facilidad para el cliente<\/span><\/h3>\n
2. Posibilidad de vender m\u00e1s<\/span><\/h5>\n
3. Evita malos entendidos y trabajo extra sin paga<\/span><\/h5>\n